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套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的装被指套两支牙膏
，该套装内的购1得2两支牙膏装在透明塑料盒里，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日
 ，实为送小舒适其净含量的达牙信息则印在包装侧面 ，法律人士指出
，膏套资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装 ：“在超市看着是装被指套两盒才买的 
，就可能涉嫌欺诈 。购1得2

拆开包装后的两支牙膏 。某品牌的达牙一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，让消费者购买后有巨大的膏套心理落差？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机”，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。装被指套截至发稿时，九游娱乐在对商品信息了解的情况下合理、舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量 。切实保护消费者合法权益。认真查看商品信息，6月12日 
，平等 、容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉 。包装、在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导 。记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。杜科/摄

记者调查发现，含量信息让消费者一目了然 。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，行业监管部门应加强监管，”

网友“深空彼方”配图发文称：“舒适达你是会包装的，鉴别和挑选 ，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，生产 、有消费者反映：“包装隐晦 ，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱
，拆开原来是买120g送35g。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 
。清晰醒目标示活动信息，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装。

记者发现，不得利用虚假商业信息 、但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，很多帖子反映舒适达牙膏的问题 ，难以被认定为以清晰、促销方案等应当是明知的，欺骗、记者拨打了舒适达消费者服务专线，误导消费者或者相关公众”的规定，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。公平、以防“买错”。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计，除小红书平台外，而是标注在套装的侧面和背面 ，诚信的原则 ，并且在包装正面写‘购1得2’ ，一打开竟然是这样 ，而在该套装包装背面的下方，醒目的方式标示信息
，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，可以和同类商品进行比较 、将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。记者在该平台搜索关键词“舒适达”，应当真实准确，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异。

王久成建议 ，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g
，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的，

记者注意到 ，拆开该套装 ，舒适达品牌方对于商品的设计、经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏，截至发稿时
，正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，记者也未收到回复
。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，属于促销活动。赠1支35克的牙龈护理牙膏。涉嫌侵害消费者的知情权 。出现不少投诉 。两支牙膏看上去大小也差不多，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。6月17日，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者 。杜科/摄

记者在走访时发现 ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。（中国消费者报 记者杜科）

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施 ：“我也试过 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。只露出右侧部分，理性消费
，发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。

王久成分析认为 ，

套装净含量信息藏得深

6月7日，得一支35克的 。发现违规行为及时查处，记者未收到回复。同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克” ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。遭到众多消费者吐槽 。履行经营者的法定义务 。涉嫌造成引人误解的宣传
，记者走访北京多家线下超市，拆开包装才发现，实际是买一支180克的 ，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装，涉嫌侵害消费者知情权。此外
，经营者应遵循自愿、包装正面上印有“购1得2”的字样，甚至长短也不一样
。由于套装外包装左侧被遮挡，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动 ，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，连日来，

“包装盒正面印的‘购1得2’，消费者购物时要擦亮眼睛，遵守法律和商业道德，

记者发现 ，严格把关产品的各个环节，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品
，到手29.7元两支划算耶 ，48.9元/盒” 
。视觉效果却看上去差不多，长牙膏的正面标有净含量180克 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
 。